Audit de fiabilité et de conformité de prix

Avec environ 7 800 points de vente, dont quelque 2 400 concepts stores dans le monde, ce client historique de RGIS cherchait à vérifier en même temps l’état de ses stocks et la conformité des prix de ses produits.

BESOINS
Le créateur de bijoux fantaisie a constaté des anomalies de prix en magasin et a observé un réel impact sur la satisfaction client. Le client a donc souhaité auditer simultanément la fiabilité de ses stocks et la conformité de ses prix :

  • Intervention dans 167 magasins
  • Inventaire complet de chaque magasin
  • Vérification de prix de tous les articles en stock
  • Gain de temps dans la réalisation de l’audit

SOLUTION
Pour mener à bien ce projet de contrôle de stocks spécifique, RGIS a ajouté à sa procédure d’inventaire un module d’audit de prix et a mobilisé ses équipes habituellement dédiées à ce client :

  • Planification des 167 points de vente, à raison d’une journée par magasin, soit 7 heures par jour
  • Réalisation des inventaires complets et des audits de prix en simultané
  • Mis à disposition d’une équipe de 3 à 12 auditeurs RGIS expérimentés en fonction de la taille du magasin
  • Création d’un processus d’audit personnalisé

RÉSULTATS
En externalisant l’audit de conformité de prix à RGIS, le créateur de bijoux fantaisie
a obtenu les résultats suivants :

  • 3 000 produits comptés et contrôlés dans les concepts stores
  • 15 000 produits comptés et contrôlés dans les grands magasins
  • Des résultats d’inventaire précis et fiables
  • Diminution de la durée des audits en magasin (7 heures à la place de 18h)
  • Prix conformes aux attentes des clients